Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das offizielle EU-Gewährleistungslabel informiert dich übersichtlich über deine Rechte bei mangelhaften Waren.
Was als Mangel gilt
Die Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei der Lieferung bestehen, z. B. Druckfehler oder Transportschäden. Schäden durch Stürze, unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung sowie Abweichungen, die sich aus der künstlerischen Umsetzung ergeben (siehe „Vom Foto zur Figur“), sind keine Mängel.
Kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen
Jede Figur wird nach deinem Foto individuell angefertigt. Deshalb besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Etwas ist nicht in Ordnung?
Bitte prüfe deine Figur direkt nach Erhalt und melde dich mit Bestellnummer und Fotos bei uns. In der Regel drucken wir die Figur neu oder bessern sie nach.